Как мы оправляем Ваши заказы?

Электронные и аудиокниги

Электронные и аудиокниги отправляются автоматическим письмом на адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа. (Будьте внимательны при оформлении заказа, когда указываете адрес эл. почты. Файлы с книгой придут на адрес эл. почты, указанной в заказе.)

Кроме того, все файлы книг по вашим заказам находятся в личном кабинете читателя . Войти в личный кабинет можно только с того электронного адреса, с которого вы делали заказ.

Каждая электронная книга имеет три файла с разными расширениями, под разные устройства. Во всех трёх файлах - один и тот же текст.
И на вашем устройстве обязательно откроется как минимум один файл.

Каждая аудиокнига книга имеет файлы mp3.

Печатные книги

Печатные книги отправляются Почтой России на почтовый адрес, указанный при оформлении заказа.

При оформлении заказа, внимательно заполняйте поля:

1. электронный адрес (на него придут автоматические письма с трек-номером для отслеживания почтовой посылки)

2. полный почтовый адрес с индексом (посылка отправится по этому адресу)

3. ФИО (без этих данных почта России не примет посылку к доставке)

Не спешите. После заполнения всех полей, внимательно перепроверьте правильность внесенных данных. По факту отправки посылки, на ваш электронный адрес поступит письмо с трек-номером посылки. По этому трек-номеру на сайте Почты России нужно отследить свою посылку, внеся в поле поиска посылки свой трек-номер.

По факту прибытия посылки в Ваше отделение почтовой связи, необходимо прийти на почту за посылкой. Сейчас Почта России не всегда присылает уведомление в почтовый ящик. Поэтому не ждите, сами идите на почту. Почта хранит посылки 2 недели. Потом они возвращаются обратно.

СРОКИ ДОСТАВКИ

Книги в наличии

1. Электронные и аудиокниги, которые есть в наличии, отправляются сразу после оформления заказа и хранятся в в личном кабинете читателя . Войти в личный кабинет можно только с того электронного адреса, с которого вы делали заказ.

Каждая электронная книга имеет три файла с разными расширениями, под разные устройства. Во всех трёх файлах - один и тот же текст.
И на вашем устройстве обязательно откроется как минимум один файл.

Каждая аудиокнига книга имеет файлы mp3.

2. Печатные книги, которые есть в наличии, отправляются почтой в течении 3-х рабочих дней после оформления заказа.

По факту отправки посылки, на ваш электронный адрес поступит письмо с трек-номером посылки. По этому трек-номеру на сайте Почты России нужно отследить свою посылку, внеся в поле поиска посылки свой трек-номер.

По факту прибытия посылки в Ваше отделение почтовой связи, необходимо прийти на почту за посылкой. Сейчас Почта России не всегда присылает уведомление в почтовый ящик. Поэтому не ждите, сами идите на почту. Почта хранит посылки 2 недели. Потом они возвращаются обратно.

Книги по предзаказу

Книги, над которыми автор ещё работает, тоже можно было заказать заранее, но при условии, что придётся ждать готовности книги. У таких книг стоит пометка ПРЕДЗАКАЗ. А в описании книги даётся информация о том, что книгу придётся ждать.

Внимание. Все, кто сделал ранее предзаказ на готовящиеся книги, получат свои книги по факту готовности.

Что делать если вы собрали в один заказ готовые книги и книги по предзаказу?

При оформлении предзаказа было предупреждение: "Во избежании путаницы с заказами, на каждую книгу с пометкой "ПРЕДЗАКАЗ" создавайте отдельный заказ. Книги с пометкой "предзаказ" придётся ждать, так как они пока ещё находятся в творческой лаборатории автора."

Но многие собрали в один заказ все книги готовые и по предзаказу. Поэтому при отправке готовых книг в их заказе пришло автоматическое письмо, что заказа отправлен. Это произошло из-за вашего неправильного оформления заказа.

Все печатные книги по предзаказу вы получите отдельными посылками по факту готовности. А все электронные и аудиокниги по предзаказу по факту готовности появятся в вашем личном кабинете.

ЧИТАТЕЛИ ПОМОГАЮТ АВТОРУ

Приобретая книги из рук автора, вы поддерживаете печать книг Александры Барвицкой для подарка библиотекам России.

Часть прибыли от продажи книг идёт на оплату печати подарочных тиражей для библиотек в рамках социально-литературного проекта альтруизма "Счастье - в каждый дом, и книга - в каждую библиотеку".

ОБ АЛЬТРУИЗМЕ

Александра Барвицкая - инициатор социально-литературного проекта альтруизма "Счастье - в каждый дом, и книга - в каждую библиотеку".

Проект альтруизма начался в конце 2019 года с подарков читателям. С тех пор более 1000 печатных книг Александры Барвицкой отправлено в подарок-благодарность от автора читателям из разных уголков России и стран зарубежья (Беларуси, Латвии, Казахстана, Литвы, Украины, Великобритании, Испании, Канады, Австралии, Грузии, Азербайджана, Армении, Германии).

А с 2021 года книги в подарок начали получать и библиотеки регионов России. Всего в библиотеки отправится в подарок за счёт автора и меценатов 4400 печатных книг Александры Барвицкой.

Счастье должно быть в каждом доме, а книга должна быть доступна каждому читателю. И поэтому книга должна быть в каждой библиотеке.